Shipping policy

Grazie per aver scelto FEDERICA INGALA. Ci impegniamo a garantire la consegna sicura, integra e tempestiva di tutti i nostri articoli di pelletteria e accessori.

1. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, tutti gli acquisti vengono gestiti entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi giorni festivi e fine settimana. In periodi di picco di vendite, i tempi di lavorazione potrebbero subire lievi proroghe. In caso di ritardi rilevanti, i clienti verranno tempestivamente avvisati.

2. Tempi e costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
Tempi di consegna stimati per la spedizione standard: 15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause esterne come ritardi dei corrieri, operazioni doganali, condizioni meteorologiche avverse o festività nazionali e internazionali.

3. Tracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail di conferma contenente il codice di tracciabilità. I dati di monitoraggio saranno attivi entro 24–48 ore dalla partenza del pacco.

4. Responsabilità sull’indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo in fase di acquisto. FEDERICA INGALA non si assume alcuna responsabilità per pacchi consegnati a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. In caso di reso del pacco per errore di indirizzo, le spese di rispedizione saranno a carico del compratore.

5. Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo pacco risulta smarrito durante il trasporto, contattaci entro 7 giorni dalla data prevista di consegna.
Nel caso in cui gli articoli di pelletteria arrivino danneggiati, invia una segnalazione entro 48 ore dalla ricezione, corredata da foto chiare del prodotto e dell’imballaggio danneggiato. Valuteremo la tua richiesta e provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.

6. Spedizioni internazionali e dazi doganali
Per le spedizioni all’estero, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri di importazione, variabili in base al Paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e sono interamente a carico del cliente.

7. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome commerciale: FEDERICA INGALA
Numero di telefono: +39 3758 6812940
Email: service@fibagboutique.shop
Indirizzo fisico: Via della Resistenza 117/B, p.2, i.7, 97019 Vittoria RG, Italia